ショッピングガイド

携帯メールアドレスは使用しないでください
ご登録いただくメールアドレスについて
当サイトのご利用環境について
ご注文受付時間
同じ商品を複数台ご購入される場合の注意事項
会員制度、ゲスト購入について
ご購入手続きから商品到着までの流れ
ご注文後の商品変更について
支払い方法について
クレジットカードでのお支払い
銀行振り込みでのお支払い
PayPalでのお支払い
消費税について
クレジットカード決済の上限額について
クレジットカード決済の為替レートについて
クレジットカードの発行国とお客様の国籍が不一致の場合
送料について
配送業者について
配達日時のご指定について
EMS(日本郵便)の発送スケジュールについて
佐川急便の発送スケジュールについて
税関と検査費について
EMS(日本郵便)の時に税関検査された場合
佐川急便の時に税関検査された場合
発送・配達の遅れ、延期について
返品、交換について
ご注文した商品と異なる場合
商品が破損していた場合
配送業者から荷物を受け取る際の注意点

携帯メールアドレスは使用しないでください

下記の携帯メールドメインには当サイトからのメールが届かない場合がありますので使用しないでください。
Gmail、Yahoo等のフリーメールをお勧めします。
・docomo.ne.jp
・ezweb.ne.jp
・softbank.ne.jp
・vodafone.ne.jp
・pdx.ne.jp
・disney.ne.jp
・willcom.com
・emnet.ne.jp
・i.softbank.jp
・emobile.ne.jp

ご登録いただくメールアドレスについて

可能な限り携帯メールアドレスは使用しないでください。
もし携帯メールアドレスを登録する場合は、gamo2.comドメインをホワイトリスト(信頼するメールドメイン)に追加してください。
ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。

当サイトのご利用環境について

当サイトはPC(Windows、Mac)、スマートフォン、タブレットPCからのご購入が可能です。

ご注文受付時間

当サイトのご注文フォームからのご注文に限り24時間受け付けしております。

営業時間について

当オンラインショップの営業時間は平日10:00-19:00(日本時間)です。
日曜および中国の祝祭日にいただいたお問い合わせ及びご注文については翌営業日に対応します。
下記の中国祝祭日については当サイトの新着情報および公式Twitterにてお知らせいたします。
・中国の祝日一覧
・元旦(1月1日)
・春節(ホームでお知らせいたします)
・清明節(4月4日)
・メーデー(5月1日)
・建国記念日(10月1日から10月7日まで)
・中秋節(3連休、不規則のため別途お知らせします)
店休日の時、ホームと公式ツイッター(当社の公式アカウントGamoTwo)にてお知らせいたします。

同じ商品を複数台ご購入される場合の注意事項

当オンラインショップの仕様上、同じ商品でオプション(1Pサイド、2PサイドやLED色、ボタン、スイッチの種類など)が異なる場合は、一度のご注文で複数台ご購入することができません。
例:
× FP7 EMPの1Pサイド、2Pサイドをそれぞれ1台ずつ購入する場合
× FP7 EMPの1Pサイドを2台、ただしそれぞれのオプションが異なる場合
○ FP7 EMPの1Pサイド(または2Pサイド)を全く同じオプションで2台購入する場合
○ FP7 EMP×1台とFPS×1台を購入する場合
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

会員説明

当オンラインショップでは、会員以外のお客様も商品をゲストとしてご購入できます。
会員のお客様には商品の5%をポイントとして還元(1P=1円)するお得なサービス、購入時のお手続きの簡略化などのメリットがありますので是非この機会にご登録ください

ご購入手続きから商品到着までの流れ

(1)商品を選択する
(2)オプション、数量を選択して商品をカートに入れる
(3)支払い方法を選択する(銀行振込、クレジットカード、Paypal)
(4)代金のお支払い
(5)当サイトよりご入金確認および商品手配(製作)着手のご連絡
(6)商品の発送連絡(日本郵便または佐川急便の追跡番号の通知)
(7)商品の到着

ご注文後の商品変更について

ご注文後に商品変更される場合は、合計金額の5%を調整費用としてお支払いいただきます。
注文変更について sales@gamo2.com にて弊社とご連絡ください。
※Paypal、クレジットカードでお支払いされた場合
(1)ご注文の変更についてsales@gamo2.comまでメールしてください。
(2)当サイトにてご注文をキャンセルします。
(3)お客様へ合計金額の5%(調整費用)を除いた残りの金額をご返金いたします。
(4)お客様へ再度ご注文いただくようご案内のメールを送付します。
(5)再度ご注文の手続きを行ってください。
※銀行振込でお支払いされた場合
(1)ご注文の変更についてsales@gamo2.comまでメールしてください。
(2)当サイトにてご注文をキャンセルし、お客様へお知らせします。
(3)再度ご注文の手続きを行ってください。
既にご送金された場合:
既にお振込み(送金)いただいた場合はキャンセルできませんのでご注意ください!

クレジットカードでのお支払い

当オンラインショップではAsiaPayが提供するオンライン決済を利用しており、VISA、JCB、マスターカードに対応しています。
・お引き落とし日について
翌月以降、各クレジットカード会社の規約に基づくお支払いとなります。
・お支払い回数について
一括払いのみ。分割払いは対応していません。
・クレジットカード請求日について
弊店事務処理の都合上、クレジットカード会社への売上処理が月末になる為、クレジットカード会社からのご請求が遅れることがございます。
・個人情報の取り扱いについて
当オンラインショップでは、信頼性の高い実用化されたインターネット上の暗号通信技術SSL(Secure Socket Layer)を採用しており、お客様の個人情報を暗号化し、外部へ情報が渡ることのないよう保護していますので、安心してご利用ください。

銀行振り込みでのお支払い

银行名称:ゆうちょ銀行
記号:14190
番号:93347511
名義: ヒガシナカアヤカ
店名:四一八店(ヨンイチハチ店)
ゆうちょ銀行で振込すると、口座番号は:93347511
他の銀行で振込すると、口座番号は:9334751
ご注文日から7日以内にご送金ください。銀行振込手数料はお客様負担となります。ご了承ください。
もし7日過ぎてしまうとご注文をキャンセルさせて頂き、メールにてお知らせいたします。
毎日19時に入金の確認をいたしますので、ご入金完了すれば連絡して頂かなくても結構です。こちらで確認出来次第すぐ「入金確認のメール」をお送りいたします。
ご購入名義とお支払い名義が違う場合、必ずお知らせください。( sales@gamo2.com )。

PayPalでのお支払い

PayPal決済を選択された場合は、PayPal公式サイトでのお手続きとなります。
Paypalは1億を超える利用者を持つ世界最大のオンライン決済代行サービスです。
非常に早く安全なお支払いが可能で、月額手数料は基本無料、決済手数料も低価格です。
PayPalではVISA、JCB、マスター、ディスカバー、アメックスなど様々なクレジットカードを登録してご利用いただけます。
詳細はPayPal公式サイト(https://www.paypal.jp)をご覧ください。

消費税について

当サイトの商品はすべて消費税込みです。

クレジットカード決済の上限額について

当オンラインショップの決済可能な上限額は20万円以下となっております。
20万円を超える場合は、2回以上に分けてご注文をお願いいたします。
ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんが、ご了承ください。

クレジットカード決済の為替レートについて

ご注文いただいた日とクレジットカード決済日によっては、請求金額が異なる場合があります。 円安の場合はお支払う金額が増え、円高の場合はお支払い額が少なくなります。 通貨コード=JPY(日本円):CNY(人民元) ※リアルタイムのJPY:CNY為替レート詳細はこちらへ
場合1:
ご入金日の為替レート > クレジットカード決済日の為替レート の場合
商品の合計金額が48,000円であると仮定
ご入金日:

  1. ご入金日
  2. 当日の為替レート
  3. 合計金額(円)
  4. CNY
1月1日
0.061
48,000円
2,964.6CNY

クレジットカード決済日:

  1. 決済日
  2. 当日の為替レート
  3. 実際の請求金額
  4. CNY
1月15日
0.059
50,248円
2,964.6CNY

説明:
ご注文日の為替レートでは合計金額は2,964.6[CNY]ですが、決済日に為替レートが0.002下がっていますので、実際にお客様が支払う金額は2,248円増の50,248[JPY]となります。

場合2:
ご入金日の為替レート<クレジットカード決済日の為替レート
ご商品の合計金額は48,000円 であると仮定して
ご入金日:

  1. ご入金日
  2. 当日の為替レート
  3. 合計金額(円)
  4. CNY
1月1日
0.060
48,000円
2,880CNY

クレジットカード決済日:

  1. 決済日
  2. 当日の為替レート
  3. 実際の請求金額
  4. CNY
1月15日
0.062
46,452円
2,880CNY

説明:
決済例1とは逆のパターンです。 ご注文日の為替レートでは合計金額は2,880[CNY]ですが、決済日に為替レートが0.002上がっていますので、実際にお客様が支払う金額は1,548円減の46,452[JPY]となります。
リアルタイムJPY:CNY為替レートチェック  詳しいはこちらへ

クレジットカードの発行国とお客様の国籍が不一致の場合

お客様のクレジットカードの盗難を防ぐために、Asiapayは定期的に送金済みの注文書をサンプリング調査することがあります。
その時、弊社はメールにてお知らせさせていただき、お客様のクレジットカードの表写真と最近の請求書 のスクリーンショット或いは写真をご提供される必要があります。
お客様のクレジットカードの表写真は重要な情報、例えばカードの真ん中の8桁の数を消してもよろしいです。ただ、ホルダーネームを見ることができるようにお願いいたします。(次の例をご参考ください。)

cc
お客様は以上の情報を提供できない場合、今度の取引リスクを再評価しているので、取引をキャンセルする可能性が高いと思われます。

送料について

ご商品の合計金額は5000を超える場合、送料は無料になっております。
コントローラーの価格は全てが送料込みであります。

配送業者について

ご商品コードに応じてEMS或は佐川急便にて発送させていただきます。
ご出荷してからこちらは配送会社と追跡番号をメールにてお知らせいたします。
EMS(日本郵便)
お問い合わせリンク
佐川急便:
お問い合わせリンク

配達日時のご指定について

国際輸送なので、配達時間を指定することはできていません。
ご容赦のことよろしくお願いいたします。

EMS(日本郵便)の発送スケジュールについて

EMS(日本郵便)
DAY1の午後8時以降、お送りいただいた追跡番号にてお問い合わせされることができます。
お問い合わせリンク

  1.  
  2. 大阪周り
  3. 東京周り
  4. 日本のその他の地域
DAY1
大阪へ発送
香港へ発送
北京へ発送
DAY2
大阪に到着
香港から東京へ発送
北京から大阪或は東京へ発送
DAY3
クリアランス
東京に到着
大阪或は東京に到着
DAY4
配送
クリアランス
クリアランス
DAY5
 
配送
配送
DAY6
 
 
諸島配送
DAY7
 
 
諸島配送

佐川急便の発送スケジュールについて

佐川急便
DAY3の午後8時以降、通関完了なので、お送りいただいた追跡番号にてお問い合わせされることができます。
お問い合わせリンク

  1. 日付
  2. 発送
DAY1
上海へ発送
DAY2
上海から日本へ発送
DAY3
クリアランス
DAY4
配送
DAY5
配送
DAY6
配送

税関と検査費について

ご荷物が日本に到着してから、日本の税関はたまにサンプリング調査することがあります。
関税検査にひっかかる場合、検査費を命じられるかもしれないと思われます。
確率は非常に低くて、100%チェックされることはないのを保証することはできません。
ご商品は税関に引っかかる場合、出来るだけ早く sales@gamo2.com にて弊社とご連絡ください。

EMS(日本郵便)の時に税関検査された場合

ご商品は税関に引っかかって検査される場合、 sales@gamo2.com にて弊社とご連絡ください。

佐川急便の時に税関検査された場合

確率は非常に低いですが、通関する際にサンプリング調査されることがありますので、佐川ははまず検査費(2605円)を立て替えておき、配送する時、またお客様に請求することになっております。
その場合、佐川の立て替えた検査費のレシートに写真を撮って、 sales@gamo2.com へ送ってください。
補償として、対応している金額のポイントを与えさせていただきます。

発送・配達の遅れ、延期について

通常、ご入金を確認してから14日以内にご商品が到着できます。 一部分の諸島(沖縄、北海道)は16日かかるかもしれないと思われます。
以下の原因で発送延期になっております。
1、 中国の春節につきまして、休業でご商品を発送することはできません。
2、 新規注文が込み合っている場合、時間通りに発送できなくなってしまいます。
3、 ご出荷してから、配送業者(EMS或は佐川)方の原因で発送延期になっております。
4、 品切れ
当社の原因で発送延期になる場合、メールにて発送予定日をお知らせいたします。 ご心配しないでください。

返品、交換について

ご商品がお手元に到着後、お客様のご都合による返品、交換は原則としてお受けしておりません。ご了承ください。

ご注文した商品と異なる場合

ご商品は以下のような不一致が発生する場合、 sales@gamo2.com にて弊社とご連絡ください。
1、違っている商品コードが届く場合、交換することをお受けさせていただき、往来送料はこちらが負担になっております。
2、実際に届いた商品のオプション(ボタン、ボタンLED、マイクロスイッチ、パネルカラーなど)はご注文されている商品と違う場合、無料で正しい部品を発送いたして、交換マニュアルもご提供させていただき、交換完了までお助けさせていただきます。
3、部品の発送漏れが発生場合、無料で漏れられた部品を発送させていただきます。

商品が破損していた場合

商品のパッケージ或は商品本体が破損された場合、ご荷物を受け取られる時の注意点をご覧下さい。
また、 sales@gamo2.com にて弊社とご連絡ください。

配送業者から荷物を受け取る際の注意点

ご荷物を受け取られる時の注意点:
ご荷物が届く時、急いでサインしないでください。
まず、箱を開いて、ご商品が損傷されたかどうかをご確認お願いいたします。
1、損傷などがない場合、署名して受け取ってください。
2、損傷などがありましたら、サインしないで、お近くの佐川急便或は日本郵便にクレームをお出しください。 
それと同時に、破損されたパーツと箱によく見える写真を撮ってください。(PS :箱の写真には関連する配送会社のラベルを示すことが必要です。)
また、お近くの佐川急便或は日本郵便から取得された苦情の受付番号を写真と一緒に弊社へ送信してください。
もしご商品は輸送途中で損傷されて、ご確認せずにサインされる場合、申し訳ございませんが、交換部品の部品料と送料はお客様がご負担になる恐れがあります。
以上で、予めご了承のほどよろしくお願いいたします。

※こちらは随時条款を変更する権利を留保いたします。

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